殡葬改革,就是积极推行火葬、改革土葬,节约土地、保护生态环境,破除旧的丧葬习俗,文明节俭办丧事,这其中,最难改的是老百姓的传统观念、习俗,几千年流传下来已根深蒂固。九龙山殡仪服务公司,作为与逝者亲属最直接的沟通渠道,以“亲情服务,让两个世界的人都满意”为事业宗旨,通过“三绿”殡葬服务项目倡导群众树立树立新型的丧葬理念。
一绿:绿色殡葬习俗改革
一是弘扬孝道,积极倡导“德孝之风”,努力践行厚养薄葬;二是移风易俗,倡导文明科学的丧葬活动,简化治丧仪式、缩减丧期;三是摒弃迷信活动,倡导佩戴白花、一个鞠躬、一场家庭追悼会的文明丧葬仪式告慰先辈;四是引导亲属遵守公德,不占道占广场占公共场所搭建灵堂灵棚,不污染环境,不堵塞交通,不在出殡沿线燃放爆竹、散撒纸钱花圈,不影响他人的正常生产、生活,自觉维护人居环境,用安静、生态、环保的方式进行丧葬活动。
二绿:绿色殡仪服务管理
强化殡仪服务队伍,全面推行人性化服务,真正做到阳光操作、规范服务,不断改善殡仪服务质量,全力打造“满意殡仪”。一是积极开展向社会承诺服务公开机制,实行服务项目公开、收费标准公开,所有手续办理透明,自觉接受群众监督;二是抓制度落实,规范工作流程,明确员工服务质量和管理标准,明晰工作操作规程,使工作有序运行;三是加大环境保洁力度,保证治丧环境清洁环保;四是做好服务满意度调查,及时整改不足,提高服务质量,守牢殡仪人初心,担实殡仪人使命。
三绿:规划建设绿色殡仪馆
现有的殡仪馆已经无法满足县城内群众的殡仪服务需求,县委、县政府主要领导多次带队到九龙山公司考察,均要求对公司停灵厅和停车场进行改造,以解决殡仪馆设施设备陈旧,布局不合理,老百姓治丧不方便等问题。
叙兴集团和九龙山公司按照要求初步制定了九龙山殡仪馆改(扩)建方案,将按照国家标准化设计,贯穿生态殡葬、人文殡葬、惠民殡葬、阳光殡葬理念,体现科学化、现代化、人性化功能,改(扩)建后殡仪馆将集办公生活、殡仪灵堂于一体,形成环境生态化、人员专业化、设备自动化、服务人性化、管理科学化格局。
绿色殡葬改革是一件功在当代、利在千秋的大事,既是殡葬习俗领域的一场革命,也是社会文明进步的标志,九龙山公司将为大力推进殡葬改革创造良好的社会环境,引领文明新风。